一、購物須知

     為了維護您的權益,購物前請先仔細閱讀下列的條款。當您在『代謝型態_商品小舖』(以下稱為本商城)進行訂購、付款或進行相關消費行為時,即視為您已經同意遵守商城規定的所有條款約定。

 

二、訂購流程

       

 

三、購物相關規定

(一)商品訂購流程

  1. 當您完成線上訂購程序後,系統會寄一封電子郵件通知您本商城已經收到您的訂購訊息,如果確認交易條件無誤、付款完成、而且仍有存貨,本商城會直接出貨。
  2. 若有以下情形本商城會為您辦理退款手續:交易條件有誤、商品無庫存、服務無法提供或是無法接受訂單之情形,本商城會主動電話聯絡您並為您辦理退款。
  3. 本商城中的手做商品為保持新鮮,出貨時間會再次以信件方式確認
  4. 購的商品,如果遇到不可預期之天然災害或大環境之問題(如:颱風、恐慌性缺貨造成價格飆漲、生鮮商品爆發疫情),本商城有權進行訂單更動並請會員更換已訂購的商品。
  5. 本商城會進行產品及商品售價更新,請會員在下單前務必再次確認清楚選購的商品及售價。

 

(二)填寫訂單相關資料

  1. 一旦完成訂購的程序,表示您願意依照約定條款及網頁上所載明的交易條件或限制,訂購商品所留存的聯絡資料(如收件者地址、電話)如果有變更,應立即商城客服人員進行處理,不得以資料不符為理由否認訂購或拒絕付款。
  2. 使用信用卡購物,須填寫確實的信用卡資料。若發現有不實登錄或未經持卡人許可之盜刷情形時,本商城有權暫停或終止您的會員資格並將依法追究。
  3. 為了保護會員的隱私及權益,本商城不會留存會員在網站上登錄的信用卡號等金融資料。
  4. 您在本商城進行的消費行為,如有爭議之處,商城同意提供該筆電子交易資料供您參考,若您仍認為該交易資料有誤,請立即通知我們進行處理。

 

(三)產品配送

  1. 您訂購的商品,本商城提供您品質的承諾、保固及售後服務等,產品使用上如有疑問本商城亦將協助您解決。
  2. 您所訂購的商品,配送兩次無法送達、且無法聯繫訂購者超過三個工作天者,本商城將主動取消該筆訂單並全額退款處理。

      ※ 特別提醒:在您收到商品後,請於第一時間先檢查商品是否有損壞及數量缺失,以免影響您的退換貨權益‧

 

四、退換貨須知

  1. 為確保顧客權益,若訂購的商品出現瑕疵等問題,請於收到商品後的七個工作天內,向本商城申請退換商品或退款,我們將盡速辦理。
  2. 商品到貨後,顧客擁有七天鑑賞期之權益(請注意,鑑賞而非試用商品),所有辦理之退換貨商品,其包裝務必全新且無損壞,連同商品之收據一併退回,否則顧客的權益將受到影響。
  3. 退換貨時,欲辦理之商品請使用原包裝紙箱進行包裝,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝。

 

五、售後服務:

  1. 若訂購之商品產生瑕疵,可辦理更換新品,請聯絡我們。
  2. 若對於購買程序、付費方式、退換貨與運送方式等問題有疑問,請聯絡我們。
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